Порядок отмены и изменения заказа
Если по какой-либо причине Вы отменяете или вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше.
Мы незамедлительно примем заявку на отмену или изменение заказа, при условии, что заявка была подана до момента отсылки товара или его подготовки к отсылке.
Заказ не может быть отменён, если товар был уже собран и подготовлен для доставки получателю.
Иногда заказы отменяются нашей системой при обработке по следующим причинам:
- у нас есть проблемы обработки платежной информации;
- мы не можем отправить посылку на адрес, который Вы указали (неполный адрес или отсутствие индекса).
Если Ваш заказ будет отменен нами, Вы получите по электронной почте письмо о Вашем заказе. Вы можете связаться с нами по тел. +7 (499) 343-88-35, +7 (987) 955-03-82, +7 (926) 437-46-49 или по e-mail: [email protected], чтобы решить проблему или разместить новый заказ. Вам не будет выставлен счет за отмену или изменение заказа.